特定商取引法に基づく表示

販売業者の正式名称 株式会社アルク
所在地 〒102-0073
東京都千代田区九段北4-2-6 市ヶ谷ビル
連絡先 メールアドレス(OKpanda専用サポート):support@okpanda.com
※OKpandaについてのお問い合わせはこちらからお願いします。
 電話番号は上記にメールいただければ遅滞なく開示いたします。
運営責任者 EdTech事業部長 泉勝彦
商品代金以外の必要料金 ・消費税
・インターネットの通信回線等の諸費用はお客様のご負担となります。
返品・解約 弊社がお客様からのお申込を受諾後は、商品・サービスに瑕疵があった場合を除いて、商品特性上、お客様によるキャンセル(申込みの撤回、契約の解除)は承っておりません。いったんお申込みいただきました月額料金はご返金できません。無料トライアル期間にてご利用頂き、利用できる環境であることをご確認ください。 お申込み後ご入金いただけなかった場合(クレジットカード決済がエラーとなった場合)、自動的にキャンセル扱いとなります。

無料トライアル期間中の解約は、アプリより退会申請をしてください。
無料トライアル期間終了後の解約は、返金にあたり、以下全ての条件を満たす必要があります。
・更新日以前に退会の申し出があった場合
・レッスンを一度も受けていない場合

ただし、システムの不具合等によりサービスをご利用いただけない場合には、弊社「問い合せ先」までご連絡ください。商品・サービスに瑕疵があった場合及び弊社都合による解約は個別に返金いたします。
引き渡し時期 クレジットカード利用の承認が下りた後、すぐにご利用頂けます。
支払い方法 クレジットカード(VISA, MasterCard、American Express)
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。(分割手数料はお客様負担となります。)
支払い時期 無料トライアル期間終了後、初回カード決済次第即時、以降毎月同日
(該当日が該当月に存在しない場合は当月最終日)
なお、お客様のお支払いの時期は、クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
販売価格 アプリの購入画面に記載しています。各プランにより価格は異なります。
※海外からのお申し込み、ご利用について、料金は日本国内での料金と同額(サービス供給地・日本で消費税課税対象となります)です。
瑕疵担保責任 商品特性上、現状有姿にてご利用ください。
動作環境 サービスを正常にご利用いただくためには、以下アプリのインストールと、ネットワーク環境等を自己の責任と費用負担において用意する必要があります。

◆iOS
https://apps.apple.com/jp/app/id1053733249

◆Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.okpanda.live&hl=ja